Algemene voorwaarden Yunext

Artikel 1: Definities

Yunext: De opdrachtnemer, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93324561.

Opdrachtgever: De particuliere kliniek, zorgprofessional of medische instelling die een overeenkomst aangaat met Yunext.

Overeenkomst: De afspraak tussen Yunext en Opdrachtgever waarbij Yunext strategische marketingdiensten, advertentiebeheer en leadkwalificatie levert.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Yunext.

Afwijken van deze voorwaarden is uitsluitend mogelijk indien beide partijen dit vooraf expliciet en schriftelijk (of per e-mail) met elkaar zijn overeengekomen.

Artikel 3: Uitvoering van de Overeenkomst & Medewerking

Yunext voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen. Aangezien we afhankelijk zijn van menselijk gedrag (patiënten), betreft dit nadrukkelijk een inspanningsverplichting, tenzij er een specifieke resultaatsgarantie (zoals in Artikel 5) is overeengekomen.

De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en authentieke beeldmaterialen die Yunext nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden aangeleverd. Indien een campagne vertraging oploopt door het uitblijven van dit materiaal, schuiven eventuele afgesproken deadlines en garantieperiodes evenredig op.

Artikel 4: Het Traject & Looptijd

Tenzij anders overeengekomen, starten samenwerkingen met een overeengekomen traject van 90 dagen.

Na deze eerste 90 dagen wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet naar een reguliere maandelijkse samenwerking ter behoud en verdere opschaling van het systeem.

Opzeggen kan na de eerste 90 dagen door één van beide partijen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

Artikel 5: Resultaatsgarantie

Indien expliciet opgenomen in de overeenkomst of offerte, biedt Yunext een resultaatsgarantie voor de afgesproken eerste 90 dagen. Halen we het vooraf vastgestelde doel (bijv. een minimaal aantal gekwalificeerde intakes) niet? Dan werkt Yunext daarna kosteloos door totdat dat doel alsnog is bereikt.

Deze resultaatsgarantie komt te vervallen indien:

De Opdrachtgever het afgesproken advertentiebudget eenzijdig verlaagt of pauzeert tijdens de garantieperiode.

De Opdrachtgever de door Yunext aangeleverde intakes systematisch niet, of veel te laat (na meer dan 48 uur), opvolgt.

De Opdrachtgever niet voldoet aan de vastgestelde betalingsverplichtingen (zoals de eenmalige opstartkosten).

Artikel 6: Tarieven en Betaling

De eenmalige Setup Fee (voor de technische inrichting van het systeem) wordt gespecificeerd in de getekende overeenkomst of offerte en dient voorafgaand aan de start van de werkzaamheden te worden voldaan. Deze opstartkosten vallen niet onder enige geld-terug- of resultaatsgarantie.

De maandelijkse management fee, zoals overeengekomen in de offerte, wordt telkens voorafgaand aan de nieuwe maand gefactureerd.

Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Bij te late betaling behoudt Yunext zich het recht voor om de lopende campagnes tijdelijk te pauzeren, zonder dat dit de Opdrachtgever ontslaat van diens betalingsverplichting.

Artikel 7: Advertentiebudget

De kosten voor het daadwerkelijke advertentiebudget (aan platformen zoals Meta, Google, TikTok, etc.) staan volledig los van de management fee van Yunext.

Het overeengekomen advertentiebudget wordt vooraf aan de Opdrachtgever gefactureerd en beheerd via de bedrijfsaccounts van Yunext, of de Opdrachtgever koppelt een eigen betaalmiddel, zoals gespecificeerd in de overeenkomst. De Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor de gemaakte advertentiekosten bij deze derde partijen.

Artikel 8: Intellectueel Eigendom

Alle door Yunext ontwikkelde en gebouwde systemen, software-inrichtingen (waaronder GoHighLevel funnels), landingspagina's, advertentieteksten en geautomatiseerde workflows blijven te allen tijde intellectueel eigendom van Yunext.

De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht op deze systemen zolang de samenwerking (en de bijbehorende maandelijkse betaling) actief is. Bij beëindiging van de overeenkomst worden de systemen en funnels gedeactiveerd en niet overgedragen aan de Opdrachtgever, tenzij hier vooraf schriftelijk afwijkende financiële afspraken over zijn gemaakt.

Artikel 9: Aansprakelijkheid & Medische Vrijwaring

Yunext acteert uitsluitend als marketing- en softwarepartner en levert vooraf gekwalificeerde intakes aan. Yunext is nadrukkelijk geen medische instelling.

De Opdrachtgever (de kliniek of specialist) is en blijft te allen tijde zelf 100% verantwoordelijk voor de medische beoordeling, het verstrekken van behandeladvies, het verkrijgen van informed consent, de daadwerkelijke behandeling en de verdere zorg(plicht) van de patiënt.

Yunext kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor medische claims, complicaties, klachten van patiënten, of enige vorm van schade (direct of indirect) voortvloeiend uit de medische adviezen of behandelingen van de Opdrachtgever.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de maximale aansprakelijkheid van Yunext (voor bijvoorbeeld technische of administratieve fouten) te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de Opdrachtgever aan management fees aan Yunext heeft betaald in de drie (3) maanden voorafgaand aan het incident.

Artikel 10: Geheimhouding & Privacy (AVG)

Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke zakelijke, financiële en patiëntgerelateerde informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.

Yunext verwerkt (patiënt)gegevens uit naam en in opdracht van de Opdrachtgever om het inplannen en kwalificeren van afspraken mogelijk te maken. Binnen de kaders van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) treedt de Opdrachtgever op als 'Verwerkingsverantwoordelijke' en Yunext uitsluitend als 'Verwerker'. Hiervoor kan indien gewenst een separate Verwerkersovereenkomst worden gesloten.